Обменять или вернуть товары, Вы можете в течение 14 дней (соответственно Закону Украины "О защите прав потребителей" 14 дней). Обмен или возврат будет произведен при условии, что сохранен товарный вид, сохранена упаковка и этикетка. Все расходы по возврату и обмену, включая доставку, будут выполнены за счет покупателя, кроме случаев связанной с виной продавца или производителя. Более подробно процедуру обмена/возврата товара можно узнать по телефону или e-mail.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату Согласно постановлению Кабмина Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» возврату (обмену) не подлежат следующие товары: (Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете из-за несоответствия заказа, обнаружения брака или загрязнений).
Возврат Товара
6.1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломба, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара. Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным в этом пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.
6.2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при соблюдении требований, предусмотренных п. 6.1. Договора, действующего законодательства Украины.
6.3. Стоимость товара подлежит возврату путем перевода средств на счет Покупателя.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцем Покупателю не возмещается.
6.5. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.